Handelsbetingelser

1. Anvendelse og aftaleindgåelse

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af ydelser og produkter på xplat.co, der udbydes af Brobjerg Consulting ApS (CVR 45179982). En aftale er indgået, når du har gennemset din bestilling, accepteret disse betingelser og modtaget en ordrebekræftelse på e-mail.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK). Ved hver ydelse fremgår det, om prisen er med eller uden moms; momsen udgør 25 %.

2. Levering

Ydelser leveres digitalt eller som aftalt individuelt. Den forventede leveringstid fremgår af den enkelte ydelse og af din ordrebekræftelse. Adgang til abonnementsprodukter (fx ipLink Pro) oprettes straks efter gennemført betaling.

Leveres en ydelse som et udviklingsprojekt, aftales den endelige leveringsplan skriftligt efter en godkendt specifikation.

3. Betaling

Vi modtager Dankort, Visa og Mastercard. Beløbet trækkes i danske kroner (DKK). Betalingen håndteres af en sikker, PCI-DSS-godkendt betalingsudbyder; xplat opbevarer ikke dine kortoplysninger.

Ved engangsydelser trækkes beløbet ved bestilling eller efter aftale. Ved abonnement trækkes beløbet løbende, indtil abonnementet opsiges.

4. Fortrydelsesret

Er du forbruger, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås. Vil du gøre brug af fortrydelsesretten, skal du give os besked inden for fristen på [email protected].

For digitale ydelser, der leveres straks, bortfalder fortrydelsesretten, når leveringen er påbegyndt med dit udtrykkelige samtykke, og du har anerkendt, at fortrydelsesretten dermed ophører. For specialfremstillede løsninger (udviklingsprojekter tilpasset dig) gælder fortrydelsesretten ikke, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2.

Køb foretaget som erhvervsdrivende er ikke omfattet af fortrydelsesret.

5. Reklamationsret

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købelovens regler. Er der en mangel ved en leveret ydelse, retter vi den uden ugrundet ophold, når du har reklameret inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget.

Reklamationer rettes til [email protected] med en beskrivelse af forholdet.

6. Klagemuligheder

Er du forbruger og utilfreds, kan du klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby (forbrug.dk). EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes: ec.europa.eu/odr.

7. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og efter databeskyttelsesforordningen (GDPR). Læs mere i vores privatlivspolitik. Oplysninger, du afgiver ved bestilling, opbevares krypteret.

8. Lovvalg og værneting

Enhver aftale er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de almindelige danske domstole.